Toimitus ja palautukset
Viimeksi päivitetty: 19.10.2026
Toimitus
Myymme ja toimitamme tuotteita vain Viron alueella. Alkoholijuomat voi vastaanottaa pakettiautomaatista tai noutaa myymälästä, ruoka noudetaan vain myymälästä.
Pakettiautomaatit (Viron sisällä)
Alkoholijuomat lähetetään pakettiautomaatteihin: DPD, Omniva, Unisend, SmartPosti. Kun tilaus on saapunut automaattiin, kuljetusyritys ilmoittaa siitä tekstiviestillä tai sähköpostilla. Toimituksen hinta on 5 €.
Nouto myymälästä
Tilauksen voi noutaa myymälästämme osoitteesta Roosikrantsi tn 23, Tallinna joka päivä klo 10:00–22:00. Näytä noudettaessa tilausnumero, kuvakaappaus tilauksesta tai lasku (arve). Nouto on maksuton. Alkoholijuomat luovutetaan vasta, kun ikä on tarkistettu henkilöllisyystodistuksesta (passi, henkilökortti, ajokortti).
Ruoka
Ruokaa ei toistaiseksi toimiteta – sen voi noutaa vain myymälästä joka päivä klo 10:00–22:00. Tilaus on yleensä valmis 30–90 minuutissa tilauksen koosta ja valmistusajasta riippuen.
Toimitus vain Viroon
Emme järjestä toimitusta muihin maihin. Jos haluat viedä tilauksen Viron ulkopuolelle, valitse nouto myymälästä ja sovi kuljetuksesta itse kuljetusyrityksen kanssa. Emme osallistu tällaiseen kuljetukseen emmekä vastaa sen ehdoista, aikatauluista tai tuotteiden kunnosta sen jälkeen, kun ne on luovutettu sinulle tai kuljetusyrityksellesi. Vastaat itse tuontisääntöjen noudattamisesta sekä kaikista kohdemaan valmisteveroista, tulleista ja veroista.
Toimitusajat
Vakiotoimitusaika on 0–7 arkipäivää. Jos haluamaasi tuotetta ei ole varastossa, tilaamme sen toimittajalta – tällöin toimitusaika voi olla enintään 30 päivää. Ilmoitamme pidemmästä toimitusajasta sähköpostitse. Toimitusajat voivat vaihdella kuljetusyrityksen, sääolosuhteiden ja tuotteen saatavuuden mukaan toimittajalla.
Toimituksen hinnat
Toimitus pakettiautomaattiin (Viron sisällä): 5 €. Nouto myymälästä: maksuton.
Hyvä tietää
Alkoholijuomia myydään vain 18 vuotta täyttäneille. Ikä tarkistetaan tilausta vastaanotettaessa: myymälässä henkilöllisyystodistuksesta, pakettiautomaatissa kuljetusyrityksen sääntöjen mukaisesti. Jos todistusta ei esitetä, tuotetta ei luovuteta myymälässä.
Palautukset
Palautuksissa noudatetaan Viron lainsäädäntöä.
Palautusoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa kauppa ja palauttaa tuote (elintarvikkeita lukuun ottamatta) 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ilman perustelua. Tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Palautusta varten ota yhteyttä osoitteessa info@alkoholibahus.fi.
Alkoholijuomien palautus
Avattua alkoholijuomaa ei voi palauttaa, ellei tuote ole viallinen tai se ei vastaa tilausta. Avaamattoman juoman voi palauttaa 14 päivän kuluessa yleisin ehdoin.
Elintarvikkeiden palautus
Elintarvikkeita voi palauttaa vain, jos niissä havaitaan virhe (pakkauksen vaurio, laatupuute, väärä tuote). Avattuja tai nautittuja elintarvikkeita ei voi palauttaa. Palautusta varten ota meihin viipymättä yhteyttä osoitteessa info@alkoholibahus.fi.
Viallisat ja vaurioituneet tuotteet
Jos sait viallisen, vaurioituneen tai väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@alkoholibahus.fi mahdollisimman pian, mieluiten 48 tunnin kuluessa vastaanotosta – näin ratkaisemme asian nopeammin. Tämä ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi. Vaihdamme tuotteen tai palautamme maksun. Viallisten, vaurioituneiden ja väärien tuotteiden palautuskulut maksaa Alkoholi Bahus.
Vauriot toimituksessa
Jos huomaat pakettiautomaatista noutaessasi, että paketti on vaurioitunut, ilmoita siitä meille heti osoitteessa info@alkoholibahus.fi ja liitä mukaan valokuvat pakkauksesta ja sisällöstä. Ratkaisemme asian: vaihdamme tuotteen tai palautamme maksun.
Hyvitys
Maksu palautetaan samalle pankkitilille, jota käytettiin ostoksen maksamiseen, viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet ilmoituksesi peruutuksesta. Voimme odottaa, kunnes palautettu tuote on saapunut meille.
Palautusehdot yhteenvetona
Tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Ostaja vastaa palautuskuluista, paitsi jos virhe on meidän (väärä tuote, viallinen tuote, vaurioitunut pakkaus). Avattuja alkoholijuomia (viallisia lukuun ottamatta) ja nautittuja elintarvikkeita ei voi palauttaa.