Доставка и возврат
Последнее обновление: 19.10.2026
Доставка
Мы продаём и доставляем товары только на территории Эстонии. Алкогольные напитки можно получить в постамате или забрать в магазине, еду — только в магазине.
Постаматы (по Эстонии)
Алкогольные напитки отправляем в постаматы: DPD, Omniva, Unisend, SmartPosti. Когда заказ поступит в постамат, перевозчик уведомит вас по SMS или электронной почте. Стоимость доставки — 5 €.
Получение в магазине
Заказ можно забрать в нашем магазине по адресу Roosikrantsi tn 23, Таллинн ежедневно с 10:00 до 22:00. Для получения покажите номер заказа, скриншот заказа или счёт (arve). Получение бесплатное. Алкогольные напитки выдаются только после проверки возраста по документу, удостоверяющему личность (паспорт, ID-карта, водительское удостоверение).
Еда
Доставка еды временно не осуществляется — еду можно забрать только в магазине ежедневно с 10:00 до 22:00. Заказ обычно готов через 30–90 минут в зависимости от его размера и времени приготовления.
Доставка только по Эстонии
Мы не организуем доставку в другие страны. Если вы хотите вывезти заказ за пределы Эстонии, выберите самовывоз и самостоятельно договоритесь с транспортной компанией. Мы не участвуем в такой перевозке и не отвечаем за её условия, сроки и сохранность товара после передачи его вам или вашему перевозчику. За соблюдение правил ввоза, а также за все акцизы, пошлины и налоги страны назначения вы отвечаете самостоятельно.
Сроки доставки
Стандартный срок доставки — 0–7 рабочих дней. Если желаемого товара нет в наличии, мы заказываем его у поставщика — в этом случае срок доставки может составить до 30 дней. О более длительном сроке мы уведомим вас по электронной почте. Сроки могут зависеть от перевозчика, погодных условий и наличия товара у поставщика.
Стоимость доставки
Доставка в постамат (по Эстонии): 5 €. Получение в магазине: бесплатно.
Важно знать
Алкогольные напитки продаются только лицам, достигшим 18 лет. Возраст проверяется при получении заказа: в магазине — по документу, удостоверяющему личность, в постамате — в соответствии с правилами перевозчика. Если документ не предъявлен, в магазине товар не выдаётся.
Возврат
Возврат осуществляется в соответствии с законодательством Эстонии.
Право на возврат
Вы имеете право отказаться от договора и вернуть товар (кроме продуктов питания) в течение 14 дней с момента получения без указания причины. Товар должен быть неиспользованным и в оригинальной упаковке. Для оформления возврата свяжитесь с нами по адресу info@alkoholibahus.fi.
Возврат алкогольных напитков
Алкогольные напитки с открытой упаковкой возврату не подлежат, за исключением случаев, когда товар дефектный или не соответствует заказу. Неоткрытые напитки можно вернуть в течение 14 дней на общих условиях.
Возврат продуктов питания
Продукты питания можно вернуть только при обнаружении дефектов (повреждение упаковки, несоответствие качества, неправильный товар). Открытые или употреблённые продукты возврату не подлежат. Для оформления возврата немедленно свяжитесь с нами по адресу info@alkoholibahus.fi.
Дефектные и повреждённые товары
Если вы получили дефектный, повреждённый или неправильный товар, свяжитесь с нами по адресу info@alkoholibahus.fi как можно скорее, желательно в течение 48 часов после получения, — так мы быстрее решим вопрос. Это не ограничивает ваши права, предусмотренные законом. Мы заменим товар или оформим возврат средств. Расходы на возврат дефектных, повреждённых и неправильных товаров несёт Alkoholi Bahus.
Повреждения при доставке
Если при получении в постамате вы обнаружили, что посылка повреждена, сразу сообщите нам по адресу info@alkoholibahus.fi и приложите фотографии упаковки и содержимого. Мы найдём решение: заменим товар или вернём деньги.
Возврат денежных средств
Возврат средств осуществляется на тот же банковский счёт, который использовался при оплате, не позднее чем через 14 календарных дней после получения вашего уведомления об отказе от договора. Мы вправе дождаться получения возвращённого товара.
Условия возврата (итого)
Товар должен быть неиспользованным и в оригинальной упаковке. Расходы на возврат несёт покупатель, за исключением нашей ошибки (неправильный товар, дефектный товар, повреждённая упаковка). Алкогольные напитки с открытой упаковкой (кроме дефектных) и употреблённые продукты питания возврату не подлежат.