Условия использования и условия продажи
Последнее обновление: 19.10.2026
1. Общие положения
Настоящие условия использования регулируют деятельность интернет-магазина Alkoholi Bahus, управляемого компанией BAHUS OÜ (рег. код 14316592), расположенной по адресу Valdeku 120-10, 11215, Tallinn, Harju maakond, Таллинн, Эстония. НДС (VAT): EE102021602. Мы обслуживаем клиентов на эстонском, английском и русском языках.
Вопросы по заказам (доставка, получение, оплата, возврат): +372 502 3599, info@alkoholibahus.fi. По прочим вопросам обращайтесь к руководству компании: +372 5033013, info@alkoholibahus.fi.
Заказывая товары в интернет-магазине, вы соглашаетесь с настоящими условиями. Если вы не согласны, пожалуйста, воздержитесь от использования услуг магазина.
Интернет-магазин продаёт продукты питания (суши, пицца, грузинская кухня и т.д.), а также алкогольные и безалкогольные напитки (вино, крепкий алкоголь, пиво, сидр и т.д.).
Для каждой категории товаров действуют отдельные условия, описанные в соответствующих разделах.
2. Условия продажи продуктов питания
Общие условия
Продукты питания могут заказывать все пользователи без возрастных ограничений.
Порядок заказа
Добавьте товары в корзину, укажите контактные данные и оплатите заказ через платёжное решение Montonio.
Доставка еды
Доставка еды временно не осуществляется. Заказы доступны только для самовывоза с 10:00 до 22:00 ежедневно.
Возврат продуктов питания
Продукты питания можно вернуть только при обнаружении дефектов (например, повреждение упаковки, несоответствие качества). Для оформления возврата немедленно свяжитесь с нами по адресу info@alkoholibahus.fi.
3. Условия продажи алкогольных напитков
Возрастные ограничения
Алкоголь могут приобретать только лица, достигшие 18 лет. При оформлении заказа необходимо подтвердить возраст. Проверка возраста осуществляется при доставке или получении товара в магазине при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт, ID-карта, водительское удостоверение).
Оформление заказа
Товары можно добавить в корзину, заказ считается подтверждённым после успешной оплаты через платёжное решение Montonio. После оплаты наш менеджер свяжется с вами по вопросам доставки или получения.
Доставка
Доставка осуществляется ежедневно с 10:00 до 22:00. Алкогольные напитки доставляются только совершеннолетним лицам при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Оформляя заказ, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет.
Право на возврат
Право на возврат алкогольных напитков регулируется разделом 6. Алкоголь с открытой упаковкой возврату не подлежит.
Повреждения при доставке
Если вы получили повреждённую посылку, доставленную нами, откажитесь от её приёма и немедленно сообщите курьеру. Затем свяжитесь с нами по адресу info@alkoholibahus.fi.
4. Оплата
Заказы на сайте оплачиваются через платёжное решение Montonio. Оплата наличными возможна только при личной покупке в магазине товара, имеющегося в наличии, — заказ на сайте в этом случае не требуется.
Банковская ссылка
Оплата осуществляется через платёжное решение Montonio по банковской ссылке. Поддерживаемые банки: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank и другие банки Эстонии, Латвии, Литвы, Польши и Финляндии. Платёж подтверждается в безопасной среде вашего банка.
Цены
Все цены указаны в евро (€) и включают НДС. После успешной оплаты подтверждение заказа отправляется на электронную почту, и наш менеджер свяжется с вами.
5. Доставка и получение товара
Доставка
Мы продаём и доставляем товары только на территории Эстонии. Мы не организуем доставку в другие страны. Если вы хотите вывезти заказ за пределы Эстонии, выберите самовывоз и самостоятельно договоритесь с транспортной компанией. Мы не участвуем в такой перевозке и не отвечаем за её условия, сроки и сохранность товара после передачи его вам или вашему перевозчику. За соблюдение правил ввоза, а также за все акцизы, пошлины и налоги страны назначения вы отвечаете самостоятельно. По Эстонии товар можно отправить через постаматы (DPD, Omniva, Unisend, SmartPosti). Стандартный срок доставки — 0–7 рабочих дней. Если желаемого товара нет в наличии, мы заказываем его у поставщика — в этом случае срок доставки может составить до 30 дней. Стоимость доставки — 5 €.
Получение в магазине
Получение товара возможно ежедневно с 10:00 до 22:00 по адресу Roosikrantsi tn 23, Таллинн. Для получения необходимо показать номер заказа, скриншот заказа или счёт (arve). Алкогольные напитки выдаются только после проверки возраста по документу, удостоверяющему личность.
6. Политика возврата и отмены
Право на возврат
Покупатель имеет право вернуть товар (кроме продуктов питания) в течение 14 дней с момента получения, если товар не использован и находится в оригинальной упаковке.
Исключения из возврата
Готовые блюда и другие продукты питания возврату не подлежат, за исключением случаев обнаружения дефектов (см. раздел 2). Алкоголь с открытой упаковкой возврату не подлежит. Возврат также исключён, если товар повреждён по вине покупателя.
Порядок возврата
Для оформления возврата свяжитесь с нами по адресу info@alkoholibahus.fi. Товар возвращается за счёт покупателя, за исключением случаев, когда причиной возврата является наша ошибка (неправильный товар, повреждённая упаковка).
Возврат денежных средств
Возврат средств осуществляется на тот же банковский счёт не позднее чем через 14 календарных дней после получения вашего уведомления об отказе от договора. Мы вправе дождаться получения возвращённого товара.
7. Обработка персональных данных
Персональные данные покупателя используются для обработки заказа, связи с вами по заказу, доставки и выполнения требований закона. Мы передаём их третьим лицам (платёжному провайдеру, перевозчикам, почтовым сервисам) только в необходимом объёме. Подробнее — в нашей Политике конфиденциальности.
8. Разрешение споров
В случае спора покупатель может направить жалобу на адрес info@alkoholibahus.fi. Мы ответим в течение 14 дней. Если спор не будет урегулирован мирным путём, покупатель вправе обратиться в Департамент защиты прав потребителей и технического надзора Эстонии (TTJA) на сайте www.ttja.ee.
9. Прочие условия
Интернет-магазин оставляет за собой право изменять условия использования. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте; к уже оформленным заказам применяются условия, действовавшие на момент оформления заказа. Продажа алкоголя и продуктов питания регулируется законодательством Эстонской Республики без ущерба для обязательных прав потребителя по законодательству страны его проживания.
10. Изображения товаров
Изображения на сайте носят иллюстративный характер. Реальный товар может отличаться от изображения по дизайну упаковки, цвету, размеру или другим характеристикам. Различия могут быть вызваны изменениями производителя, особенностями партии или законодательными требованиями.
11. Авторские права
Дизайн, тексты и структура сайта защищены авторским правом и принадлежат BAHUS OÜ. Изображения товаров могут принадлежать соответствующим производителям и правообладателям и используются в информационных целях. Копирование или воспроизведение контента в коммерческих целях без письменного согласия запрещено.